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如何通过内容营销培养用户意图
来源:南京小程序开发   发布时间:2018-09-21 点击:
重视内容营销的人更有可能购买公司的产品或服务。 如果您的企业可以创建针对SEO优化的内容并解决客户的顾虑和偏好,那么您的客户将会参与其中。
 
企业使用内容营销来发展用户意图,或者客户进一步研究公司并购买其产品或服务的机会。
 
我们调查了384名在线商业内容的消费者,以发现内容营销与客户购买之间的联系。
 
大多数消费者重视内容营销 ,鼓励他们从公司购买。
 
内容营销直接影响定义商业消费者购买过程的3个关键因素:
 
.值
.意图
.行动
.重视内容营销的人更有可能进一步研究并最终购买公司的产品。
 
企业可以使用此报告来学习3种方法来制作消费者会重视的内容,并培养他们从贵公司购买产品的兴趣。
 
我们的发现
三分之二的人(67%)认为内容营销是有用且有价值的。
客户从内容营销中体验到的价值会影响他们是否从公司购买。 超过一半(55%)的人在消费内容营销后可能会对公司进行研究,86%的人在某些时候因内容营销而购买了产品。
然而,三分之一的人(33%)认为内容营销存在偏见且不可靠。
认为内容营销有偏见且不可靠的消费者在消费内容后不太可能采取行动。 不到一半(49%)的动机是重新访问公司的网站或研究产品或服务的好处。
尽管认为没有任何价值,近四分之三的人(73%)已经通过内容营销购买了产品。
所有年龄段的受众最多通过搜索引擎访问业务内容(87%)。
与千禧一代相比,婴儿潮一代消费者的评论(31%)最多,他们更喜欢博客和文章(30%)。
内容营销直接影响消费者行为
人们研究并考虑从公司购买,如果他们重视其内容营销。
 
超过三分之二的人(67%)认为内容营销是有用且有价值的。
 
67%的商业消费者认为内容营销是有用且有价值的
 
人们从内容营销中体验到的价值转化为他们作为消费者的意图和行动。
 
超过半数重视内容营销的人(55%)可能会进一步研究公司,42%的人可能会从公司购买。
 
内容营销价值对消费者行为的影响
 
使用您的内容与潜在客户建立贵公司产品或服务的价值,可以转化为贵公司的商业利益。
 
“首先给予价值,一旦人们获得了这个价值,他们就会开始更多地关注公司本身或研究[贵公司]的产品,”总部位于西雅图的内容营销机构Content Harmony的创始人凯恩贾米森说。
 
总体而言, 86%的重视内容营销的商业用户因某种程度上的内容营销而购买了产品 。
 
重视内容营销的人比认为内容有偏见且不可靠的人更有可能进行购买。
 
有偏见的内容营销只会略微降低用户意图
内容营销会影响人们对公司产品的兴趣,即使他们不重视它。
 
三分之一的人(33%)认为内容营销存在偏见且不可靠,这意味着他们认为内容营销过于推广和不值得信任。
 
33%的商业受众认为内容营销“有偏见且不可靠”
 
只有不到一半的人认为内容营销有偏见且不可靠(49%)可能会研究或考虑公司的产品。
 
换句话说,过度推广内容消除了超过一半的潜在客户(51%)从研究或考虑从贵公司购买。
 
然而,即使消费者认为公司的内容存在偏见,也不能完全阻止他们从公司购买: 近四分之三的消费者(73%)认为内容营销不可靠,因此购买了公司的产品或服务。内容营销。
 
然后,即使内容是促销,客户从内容营销中获得的价值也不会完全受到损害。
 
人们重视透明,准确和独特的内容营销
即使广告具有促销倾向,商业受众也会重视并参与高质量的内容。
 
客户从您的业务内容中体验到的价值取决于以下几个因素:
 
透明度 :明确传达您内容的信息和目的。
准确性 :您的内容基于事实信息并使用可靠来源。
唯一性 :内容以原始方式讨论和分析主题,例如引入有关您所在行业的新数据。
如果您的公司制作的内容是人们认为透明,准确和独特的,那么人们就会重视它,即使它是促销的。
 
“只要基于事实的比较,你就可以获得促销内容,”数字优化和分析培训公司CXL的内容负责人Derek Gleason说。 “如果[观众]可以看到要抽出的事实,[内容]将影响购买决策,特别是如果他们无法在其他地方找到这些信息。”
 
如果您依靠事实来推动您的内容并以独特的方式呈现它,人们就会重视它。
 
但是,如果您未能达到受众的价值门槛,他们就会注意到并失去对您的内容和您的公司的兴趣。
 
有偏见的内容是企业错失的机会
产生偏见或过度推广的内容营销的企业,人们不重视错过了与目标客户建立关系的机会。
 
在大多数情况下,业务受众是识别内容营销的知情团体。
 
实际上,86%的人相信他们在遇到内容营销时可以识别内容营销。
 
86%的商业受众相信他们可以识别内容营销
 
制作有偏见的内容可能表明您的企业不会将其受众视为智能消费者,特别是如果您试图“隐藏”您的销售信息。
 
“如果内容实际上有偏见和不可靠,我认为观众可以发现内容营销有偏见且不可靠; 观众并不愚蠢,“ 高速培训的内容经理Arron Richmond说道,这是一个在线培训平台。 “这是一个巨大的错失机会,因为内容营销应该首先实现的一件事就是提高客户购买产品的信心。”
 
对其内容的促销意图不透明的公司未能提供价值并与潜在客户建立信任。
 
制作人们重视的内容营销的三种方法
您的企业如何创建客户重视的内容并鼓励他们从贵公司购买?
 
制作成功的内容需要您了解客户的内容偏好,吸引他们的最有效方法,以及如何鼓励他们研究您的公司并最终购买您的产品。
 
将以下3种方法纳入您的内容营销策略,为您的客户提供价值并发展他们从贵公司购买的意图:
 
制作直接解决客户问题和偏好的内容。
通过回答“核心问题”来展示您的专业知识。
优化您的内容以在搜索引擎中排名。
1.制作解决客户关注和偏好的内容
人们使用在线内容来查找业务问题的解决方案 。 因此,要吸引他们,您的企业应该制作直接针对这些问题和疑虑的内容。
 
满足客户利益并为其问题提供解决方案的内容产生积极的品牌印象,这可以鼓励人们研究您的公司并购买您的产品或服务。
 
“每天都不会发生意图,”贾米森说。 “每天都有很多人出去寻找可以买的东西。 他们正在寻找解决问题的方法。 内容营销的重要性在于让正确的消费者了解您的品牌,因此当意图存在时,当他们确实遇到您的解决方案可以解决的问题时,您就会在他们首先考虑您的品牌时给予他们足够的价值。 ”
 
“意图不是每天都会发生。没有多少人每天出去寻找可以购买的东西。他们正在寻找解决问题的方法。”
 
提供问题解决方案的有用内容可以吸引客户的注意力。 当客户遇到问题时,他们会将您的公司记住为他们信任的公司,以提供解决方案。
 
使用外展和关键字研究来识别客户关注点
有两种主要方法可以确定客户的问题和顾虑: 客户拓展和关键字研究 。
 
这些方法的见解可以告知您在内容中提到的主题。
 
客户拓展
识别客户偏好的最佳资源是客户自己。
 
高速培训的工作人员向现有客户展示他们所遇到的常见问题。 基于这些见解,他们制作了解决这些问题的内容。
 
例如,该公司发布了一篇关于街头食品卫生的博客文章 ,该文章对应于其提供的有关食品卫生的培训课程。
 
高速培训街头食品博客帖子
 
高速培训的博客文章与其读者相关,因为它与食品安全有关,并解决了共同关注的问题 - 街头食品安全。
 
关键字研究
关键字研究提供可量化的数据,这些数据基于搜索行为而感兴趣并吸引客户。
 
“关键词研究有助于发现客户的问题和疑虑,帮助您创建客户真正想要阅读的内容,”加拿大艾伯塔省内容营销和搜索引擎优化公司Siege Digital的创始人Chevie Publicover说。
 
如果客户对搜索问题感兴趣,他们可能会打算使用能够解决问题的内容。
 
关键字研究强调了客户通过外展表达的问题是否足够严重,以便他们积极地在线查看以解决这些问题。
 
搜索频率 :客户多久引用一次搜索引擎来查找问题和疑虑的解决方案。
搜索趋势 :目标术语的搜索频率是否随着时间的推移而增加,减少或保持静态。 这使您可以确定人们搜索的问题是短期的还是一致的。
竞争:如果特定主题的关键字量很高,则对该术语的内容进行排名很具挑战性。
有许多免费工具可用于研究关键字并确定客户搜索的字词,尤其是Google关键字规划师 。
 
了解客户的内容偏好以有效地吸引他们
制作符合客户个人喜好的内容也很重要。
 
人们的内容偏好因内容类型和因素而异,例如他们的年龄以及在线参与商业内容的动机。
 
例如, 42%的人在线阅读商业内容以了解行业趋势。
 
此外,博客和文章是吸引千禧一代(30%)的最有效手段,而老一代更喜欢评论(31%)和产品描述(29%)。
 
按生成的业务内容首选项
 
了解人们的内容偏好有助于确保您制作客户将参与的内容。
 
例如,只有5%的人使用电子书。 将资源投入到人们不会参与的内容(例如电子书)上是不必要的投资。
 
“如果有95%的人没有阅读[电子书],那么就投资来说,就会产生巨大的财务后果,”Gleason说。
 
客户问题及其内容偏好会通知您制作的内容,并确保其旨在吸引目标受众的不同细分。
 
2.通过回答你的“核心问题”来展示你的专业知识
内容营销为您的公司提供展示专业知识的平台。
 
Gleason建议企业找到他们可以用完全权威回答的“核心问题”,并围绕该主题构建他们的内容策略。
 
“找到一个核心问题,即你是最适合成为专家的核心问题,并在突出专业知识的基础上真正构建你的内容营销,”他说。
 
拥有核心主题或焦点使您的公司能够证明其作为特定问题或客户问题的主要权威的价值。
 
使用您的“核心问题”作为Hub-and-Spoke内容策略的中心
您的“核心问题”可以作为您整个内容策略的中心“中心”内容。
 
例如,内容分析软件公司BuzzSumo在2018年制作了一份关于内容趋势的综合研究报告 。
 
Buzzsumo内容趋势报告中心内容
 
这篇文章代表了“中心”内容,解决了BuzzSumo可以解决的问题 - 人们如何在2018年与内容互动。
 
然后,为了支持这种“中心”内容,Buzzsumo创建了补充或“发言”内容,从较窄的框架探索内容趋势: 社交分享 。 
 
内容专家如何通过社交分享潜水Buzzsumo发表内容
 
这篇文章更详细地讨论了较大报告中的主题,并链接回中央报告,向用户和Google发出信号,表明两者已连接。
 
通过“中心辐射”内容模型,您可以吸引对更广泛行业趋势感兴趣的客户(长篇报告)和对更具体的洞察力或服务感兴趣的客户(如何提升社交份额) 。
 
3.优化您的内容以在搜索引擎中排名
人们首先需要找到您的内容以体验其价值。 投资SEO有助于通过搜索提高您的知名度,从而增加您对潜在客户的曝光率。
 
人们越来越多地使用搜索引擎来查找能够解决其业务问题和疑虑的内容。 近90%的人表示他们经常通过搜索引擎遇到商业内容。
 
87%的业务受众通过搜索引擎查找业务内容
 
例如,努力与合适的SEO公司合作的企业可能会进入搜索查询“如何选择SEO服务”。
 
他们在此查询中遇到的第一个结果是来自Blue Corona的博客文章,题为“如何选择可靠的SEO公司”, Blue Corona是一家提供SEO服务的数字营销公司。 
 
如何选择SEO服务SERP
 
在搜索结果页面上获得最佳结果对您的业务非常有益。 它可以提高您的自然流量 ,进而进一步向Google显示您的作品是显示此搜索查询的相关结果。
 
要获得高质量的搜索结果,您需要学习并实施搜索引擎优化服务,向Google表明您的内容与客户的搜索查询相关且具有洞察力。
 
请参阅您的关键字研究,以创建直接响应客户在线搜索问题的内容。
 
例如,Blue Corona的文章直接谈到了搜索查询中提出的这个问题,“如何选择SEO服务”。 客户想知道如何找到一家可靠的SEO公司,所以这篇文章的标题是“如何选择一个可靠的SEO公司”。
 
该作品还针对用户体验进行了优化:它使用与搜索查询中提出的问题直接相关的项目符号和主题标题。
 
具有针对用户意图和体验优化的标题,格式和正文内容的内容被认为是高质量的,最终会提高您的搜索排名 - 确保您的目标客户通过搜索遇到您的内容。
 
优化您的内容营销以发展用户意图
内容营销会影响人们是否决定从贵公司购买。
 
具体而言,人们从内容营销中体验到的价值决定了他们是否研究您的公司并最终购买其产品或服务。
 
认为内容营销“有用且有价值”的人可能会研究公司及其产品,而且几乎所有人都因内容营销而购买了产品。
 
另一方面,认为内容营销“偏见且不可靠”的人对公司失去兴趣。 然而,它并不能完全阻止他们购买。 如果您的企业生成的内容让受众群体透明,准确且独特,那么客户就会意识到其价值。
 
通过围绕“核心”问题制定内容策略来展示其行业专业知识的企业可以为客户提供价值,并鼓励他们研究您的公司并购买您的产品或服务。
 
您的企业可以使用客户拓展和关键字研究来确定客户的偏好以及他们想要回答的问题和问题。
 
通过这种洞察力,您可以制作解决客户问题的内容,改善网站的搜索引擎优化,并提高客户在公司中遇到,参与和表达兴趣的机会。
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