数据驱动、坚持为客户提供有价值的服务和内容
打着充值499免费送蛋糕的招牌吸引客户充值499元。本人于2022年3月13日充值499元，获得了免费的官网标价299蛋糕一份。2022年8月27日消费了199元蛋糕一份。
2023年1月20日想消费一款官网价值337的蛋糕的时候因为账户所剩余额不足，所以额外加了钱进去购买，还定了一束花49元。送货员在送过来的时候说花没有库存了，让我退货。然而我在2023年2月申请退款的时候被告知退款的话需要补偿之前所有的优惠，所以没得退。我的诉求是，钱多少无所谓，企业无良，我充值的499优惠我享受了没
