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To C商家小程序常见问题&情景调研方法介绍 | 人人都是产品经理
来源：南京小程序开发 发布时间：2023-08-26点击：122

编辑导语：在小程序越来越普及的今天，各个行业的商家积极参与小程序打造，但是很多商家的小程序GMV并未达到预期的效果。在这里腾讯CDC基于与多个商家的沟通和用户测试分析，从用户研究的角度，总结了一些小程序未达到预期的原因，以及通过用户研究的方法，怎样发现问题和分析问题。

一、ToC商家小程序不达预期的原因

1. 担心和目前已有生态的冲突

不同商家的商业模式不同，在发展小程序生态前，很多商家已经拥有自己成

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