我在2023年5月14号在微信通过你们工作人员发送的链接看过后，就通过抖音平台的小程序极星好课购买它们课程，购买时系统显示7天内学习不足5%可以全额退款，但是我在2023年5月15号向工作人员申请退款（因为在购买页面找不到退款选项），但是工作人员让我找课程老师办理退学，但是一直联系不上课程老师。之后让下载一个趣学的软件联系课程老师，但又无法注册登录，最后在工作人员都操作下，我才登录上，联系到了课程老师，但是一直没有做答复，还在诱导我。我同时打抖音客服电话，回复说小程序的问题不归他们管要在平台的在线客
