“‘厅（局）长信箱’办事高效暖心。”近日，湖北省荆州市民王先生着急出国，但不熟悉业务流程，于是“写信”求助公安机关。当天，荆州市公安局主动与其对接，解决了他的燃眉之急。

2022年7月，湖北公安“厅（局）长信箱”上线运行，全天候接收来信，联动办理解决群众“急难愁盼”问题。截至目前，共收到来信1887件，办结1747件，办结率92.6%，群众专门发来感谢信71封。

据了解，“厅（局）长信箱”通过对接湖北省市公安“情指行”一体化实战化平台，实现省市区（县）所四级公安机关一体联