“现在要反映什么问题，不用跑到社区，点开‘小程序’全能搞定。”在万柏林区小井峪街道十二院城社区住了半辈子的张大爷笑称自己“变懒了”，原因是社区开发的小程序，让居民有事在手机上就能办。这个社区居民多达1.5万余人，如何才能服务好如此庞大的群体，社区党委书记石全尝试了一种“智能化”的社区治理新途径：打造的“e睦邻”社区智能APP及小程序，不仅方便了居民，还能让海量信息筛选“秒完成”，成了社区治理的“好帮手”，也让其他社区纷纷效仿。

图为石全（左一）指导居民如何使用“e睦邻”小程序。