用户流失，作为用户运营的一个关键事项，它担负着减少小程序的用户流失，以及挽回已流失用户的重任。

　　在当前获取用户成本高企的情况下，不维护好老用户，而一味专注于拉动新用户，这无疑是一件费力不讨好的事情。如果一个小程序不能在用户流失之前做好防范措施，那这样的小程序无疑没有未来，除非它有一头很强大的“现金牛”。

　　对于维护老用户、刺激新用户留存，赛亿科技认为用户流失的核心是三件事：定义流失用户的衡量标准;建立流失预警机制;对已流失的用户进行挽回。这三件事说来