尊敬的领导，我家小孩，于6月起在家用自己手机玩该公司旗下的一款游戏，名字叫我是大东家，在家长并不知情的情况下，获取到我们大人的微信支付密码后，自己在游戏内私自冲了共计820元的游戏道具。今天早上我发现账单的支付情况后，从孩子嘴中了解到了实情，第一时间修改了原先的支付密码，并尝试联系了游戏客服进行处理，但是客服回复说要二十个工作日，目前我了解该游戏并未对未成年人有较为严谨的防沉迷以及消费审核，随便简单的填个身份证号就可以充值了。并且游戏内的虚拟道具完全没有任何用处。该公司并未取得此游戏的上网许可，擅自
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