智能客服机器人产品特性

全面覆盖各类客户触点与主流沟通渠道，统一工作台接待，全面提升沟通效率。打通线上与线下场景，电话和在线沟通可并行或无缝切换，更有视频客服实现零距离沟通。通过智能分配高级客服对接优质客户，提升客服效率和客户满意度。

提供海量客户库，客户可归属专人跟进，为客户属性 / 行为 / 来源设置评分规则，智能识别客户价值。通过创建客户归属标签

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